为全力打造优质高效的政务服务环境，切实提升企业群众办事体验与满意度，敦化市政数局以制度约束、服务优化、能力提升为抓手，推动政务服务高质量发展，为经济社会发展注入强劲动能。

  今年以来，市政数局紧紧围绕优化营商环境这一核心任务，严制度强监管，推行首问负责、限时办结等制度，依托《监督管理细则》规范驻厅人员管理；通过“制度+设备+人员”三位一体监管模式，严查空岗、态度差等不规范行为，营造规范服务环境。

  在优化服务模式，提升办事效率与体验方面，推出了特色“三办导服台”服务，提供全流程陪办，服务群众七百余人次；设立企业服务专区，帮办代办四百余次；午间、延时等特色服务惠及九千六百余人次，58项高频业务实现24小时自助办。

  为提升办事群众及企业前来办事的满意度，找准摸清改进方向，市政数局全面推行“好差评”工作，在各办事窗口均设置评价装置，确保评价反馈及时、真实，将评价结果纳入考核，建立差评整改闭环机制，以评促改提升服务质量。

  接下来，市政数局将继续以企业群众需求为导向，不断创新服务模式、提升服务质效，为优化营商环境、推动区域高质量发展贡献更大的力量。