新华网吉林频道　( 2005-12-06 08:57:36)　来源：长春日报

    伴着冬日的阳光，记者再次来到了美丽的长春明珠，在园区中记者发现了这样一群人，她们是明珠的保洁员，没有太多的言语，质朴是她们的本色，勤劳是她们的名片，虽然她们做不出什么轰轰烈烈的大事，但她们用自己辛勤的劳动诠释着对明珠业主的真诚关爱。

    她们战严寒斗酷暑，春天修草坪、夏天除积水、秋天扫落叶、冬天清积雪……节假日她们从不休息，因为她们深知，园区最热闹的时候也就是最需要她们的时候。逢年过节，她们没有与家人团聚，坚守着自己的岗位，但她们都无怨无悔。她们中有一位被大家亲切称为“付姐”的，来明珠五年了，母亲有病，她作为家中的长女，何尝不想在母亲最需要她的时候尽一下孝心。但是，她为了自己这份工作，为了能和其他的保洁姐妹一起给业主一个清洁温馨的环境，她没能耽误过一天。

    她们除了做好自己的份内工作，还随时做好了应付园区内各种突发事件的准备。无论在园区的哪个角落，不管是谁家的水管漏水了还是下水道堵了，只要接到通知，不管是在干什么，哪怕正在吃午饭或者刚好下班了，她们都会以最快的速度到达现场。在她们当中有这样一句话：“我们是公司的一块砖，哪儿需要往哪儿搬。”她们这么说，绝对不是在抱怨，一点儿都不是，这是她们高度的责任感和服从意识！开栓试水那段时间，一天晚上，班长正在点名，准备下班了，这时突然接到主管的电话，说有一家水管漏了，需要去几个人帮着处理一下，当时，还没等班长安排，就有很多人准备留下来。

    在园区期间，记者还发现她们的胳膊上带有“治安联防员”的臂章，她们绝不是“徒有虚名”，她们在协助安管员做好园区安全的工作中，发挥了巨大的作用。一位保洁员向记者讲述了这样一件事：一次，一位保洁员在打扫楼道时发现一位业主将钥匙落在了自家的门上，她马上通过监控中心及时与这家业主取得了联系。她们都是这样，如发现有其他的可疑情况，也都会在第一时间通知管理中心处理，避免业主财产遭受损失。

    她们的付出，得到了园区业主的赞赏和支持。比如说：外围清洁员王姐在收完生活垃，推着车往前走时，一位业主拎着垃圾在后面追上来，把垃圾袋亲手帮她放在车上，说“垃圾桶刚擦完，那么干净，我都不忍心往里扔了”。她很受感动；在楼道也是一样，保洁员小李发现，有的业主总把自家门前那块扫得干干净净，她打扫时走到那里，业主对她说：“孩子，我这儿不用扫了，你们这么辛苦，能少扫点就少扫点吧。”她真的是感激不尽。

    每天早晨，这支保洁队踏着阳光从保洁室出发。一位保洁员准备收垃圾了，她边往岗上走，边把散放在桶外面的垃圾袋一个个地放在桶里，有的袋已经都碎了，垃圾刮得到处都是，她默默地毫无怨言地把垃圾一点点儿地用笤帚扫到撮子里，再把它重新装进事先准备好的空袋里，以便于清运。日复一日，她们所有的保洁员都是这么做的。

    为了达到业主满意度，物业公司的领导制定了严格的规章制度、标准的操作规程，忙里偷闲地对她们进行定期培训。无论是岗位技能还是服务意识、外部形象，她们都认真学了，也认真做了。她们别无所求，给业主一个始终如一的居住环境，是她们共同的心声。

    她们最高兴的事，就是听到业主对她们工作的认可，哪怕是只言片语；她们最欣慰的事，就是看到业主满意的笑容，哪怕是一点点儿；她们最害怕的事，就是业主对她们的误解……她们确实不富有，但贫穷绝对不是堕落的理由，请相信：她们绝对不会拿别人的任何东西！因为，她们的自尊并不缺少，她们绝对不会做出那种有损公司形象的事。

    其实，在她们选择“任劳”的同时，也绝对能够“任怨”！但是，她们还是真诚地希望，对她们能再多一点儿理解，多一点儿宽容，她们也能更有信心去迎接明天的挑战，为园区业主提供更高、更好、更满意的服务。她们会尽自己最大的努力，哪怕她们真的是一块砖，她们也甘心做万达的一块铺路石，哪怕她们只是一棵小草，她们也会为明珠的春天献出一抹新绿。(记者 张楠 通讯员 邵中举)

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