二是提供涉税辅导服务。对电话咨询的纳税人，要求相应窗口工作人员详细告知相关具体操作步骤，对申报纳税的纳税人，指定窗口工作人员进行耐心辅导，对窗口办税的纳税人，要求工作人员详细辅导相关表证单书的填写和逻辑。

    三是提供延时服务。规定只要窗口有人办事，该岗工作人员必须在所有事项办妥，并纳税人离开后方可下班离岗。

    四是提供提醒服务。要求税收管理员定期电话提醒纳税人准期申报，按时抄报税，及时认证专用发票等相关涉税事项。

    五是提供预约服务。要求一线征管人员如遇到纳税人急需办理领购发票、办理增值税专用发票认证事宜，可电话预约，接到电话的工作人员随时为纳税人提供服务。