举报内容包括七个方面：一是乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱办班等增加企业负担行为；二是不执行首问负责、首办负责、一次性告知制度，推诿扯皮、作风粗暴、态度蛮横行为；三是利用职务之便，对企业、投资者直接或变相吃拿卡要报等行为；四是违背自愿原则，强行指定中介组织或通过中介组织向生产经营者收费，强制生产经营者接受指定服务并收取费用等行为；五是执法不公，野蛮执法及司法不公，枉法裁决等行为；六是对本部门和系统软环境建设工作不作为、慢作为、乱作为和对存在涉软问题不及时查处、推诿隐瞒、不认真解决等行为；七是影响和阻碍经济建设的其他行为。

    为切实保护举报人的合法权益，对举报人的姓名、单位、地址以及举报的情节严格保密；对出现因举报而受到打击报复的，举报人可直接向市软环境办公室投诉，有关责任人将按有关规定从重处理。（高海宇 马元）