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长春日报４月２９日电（记者刘莹记者鲁其波）26日上午，一位姓陈的女孩急匆匆走进记者的办公室，手里拎着一杯已经拆封的“快客”饮料。女孩称，这杯饮料里有头发，希望记者调查此事，加强“快客”饮品的卫生管理，给消费者一个满意的答复。
记者接通了“快客”饮品店的电话，一位姓金的女士告诉记者，下午1点30分，店方将派人到报社说明情况。可是下午，记者在办公室等了一个多小时，“快客”的工作人员也没有来，就连个电话也没打给记者。当记者再次拨通“快客”饮品店的电话时，一位姓尹的经理认为，如果是未拆封的饮料，她们将承担一切责任，如果是拆封的饮料，那可就不好说了，她称有两种可能：一种可能是饮品里原来就有头发，另一种可能是有人栽赃陷害。当记者问及店方下午是否派人来报社一事，她称不知道此事，并且对记者身份提出质疑。
随后，记者接通陈姓女孩的电话，再次询问，得知，该杯饮料是她途经长春市90中学时，在附近“快客”甜品饮料店买的，她经常喝“快客”饮料，她是去年毕业的大学生，如今在长春市一所小学当老师。记者向她讲明，如果是栽赃，后果将如何如何，陈姓女孩有些不高兴了，说：“我犯上犯不上啊！”
27日早晨8点20分，“快客”饮料店的宋经理及尹经理来到报社法制新闻办公室，宋经理看过那杯有头发的快客饮料，他很诚恳地讲，像这种打开杯的饮料，不太好确定头发是生产时进去的，还是有人故意弄的。据宋经理介绍，以前确实发生过有杂质的事，如果是未拆封的，他们将加强工作人员的操作管理，如果遇到拆封的现象，那么他们将承担一半的责任。
长春市卫生防疫站一位姓占（音）的女工作人员告诉记者，发生类似现象，接到投诉后，应由所发生地的卫生防疫部门工作人员进行处理，将对“快客”饮料甜品店进行检查、核实，依据《食品卫生管理法》及《食品卫生管理条例》进行处罚。
律师认为，发现有头发的“快客”饮料后，陈姓女孩可以到消费者协会进行投诉，也可以到有管辖权的人民法院进行民事诉讼。截至记者发稿时，陈姓女孩没有得到“快客”甜品饮料店方面的任何答复。本报将继续关注此事。
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