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长春日报讯（记者赵长华）节前排查、节日期间全力值守、急事难事不分分内分外一律马上办理。在刚刚结束的“十一”假期中，“12345”市长公开电话再一次为市民当起了“警卫员”和“保护伞”，确保春城市民度过了一个和谐的节日。
“十一”前，为了应对有可能出现的突发事件，“12345”及网络单位对一些隐患部位开展了彻底排查。双阳区为保证节日期间食品市场的卫生安全，从9月20日起组织执法人员对全区的商场、超市、集贸市场和食杂店等食品经营企业进行了拉网式检查，共检查食品经营户644户，下架封存不合格食品287公斤。二道区也于节前召开了由城建、环保等15个部门参加的协调会，并专门为值班人员配备了应急车辆，以保障节日市民投诉得到及时处理。
1日，南关区公开电话接到市民反映，在通顺胡同和四马路交会处，有居民私自在楼梯口搭建“三小”，影响居民出入。虽然是长假第一天，但为了有效制止违法行为，区城市管理行政执法局新春大队执法人员第一时间赶到现场，对该户居民下达了立即停工的通知，但该居民在执法人员走后又恢复了施工。为了防止再次出现反复，执法人员将已建部分进行了拆除，并设专人进行值守。
1日下午，“12345”接到市民反映，东北师大附中净月校区附近博学路上的一口下水井井盖丢失，一村民在放牛路过此处时，一头牛掉入井中，村民十分着急。净月经济开发区接到交办后，立即派出市政维护处人员赶到现场，并调来吊车，两小时后将牛成功吊出。
4日，宽城区华侨城小区居民因小区供暖锅炉房及供暖设施归属问题有疑问，区领导班子得知此事后放弃休息，立即组织召开相关部门以及业主代表协调会，决定由物业公司将供暖锅炉房及供暖设施一并归还业主，并协调市房地局和供暖单位按照招投标的方式招聘供暖单位负责今冬供暖问题，令小区居民非常满意。
5日20时，绿园区公开电话接到市政府总值班室来电，通报青年路长安世家、市司法局宿舍两栋楼停电。区供电公司接办后立即派出工作人员赶往此处，经过检查发现，停电原因是用电量大造成的设备损坏，不在供电公司的维修范围内，但工作人员仍义务进行了维修，于22时恢复了两栋楼的供电。
据了解，今年国庆节期间，“12345”采取了增加值班人员等多种方式，共受理1299件市民投诉，比去年同期增加了200余件，急事、特事均实现了当日接当日办，办结率达到了100%。
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