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消协提醒:面对直销须小心
打开电视机总能看到不少手机电视直销广告,“双卡双待”、“待机王”等等。那么,什么是“双卡双待”呢?“双卡双待”是指手机支持两张“手机卡”在同一个手机上使用,当电话开机时,拨打你的任何一个号码都可以接听到,通俗地讲就是一部手机可以放两张卡。
消协提醒:“双卡双待”手机虽然时髦,但却良莠不齐。面对直销须小心。
日前,长春市消协就接到这样一起投诉。李女士新买了一部手机,不到一个月,手机喇叭就坏了。手机没有自拍功能,却也带个假的自拍摄像头。这倒是小事,最关键的问题是,包装盒上写的是“双卡双待”机,而包装盒内说明书上却写的是“双卡单待”机。“双卡单待”就是虽然手机支持两张卡,但是两张卡不能同时使用。买手机时,某商场的营业员也明确告知李女士,这部手机是“双卡双待”。
长春市消协工作人员表示,根据《吉林省消费者权益保护规定》,经营者对提供的商品或者服务的质量状况、收费标准、适用范围、性能特点、使用和维护保养方法、注意事项、限制条件等重要信息,应当以明确的语言、文字或者标识告知消费者。
经营者未尽告知义务或者告知错误,导致消费者误购商品或者接受服务的,应当按照消费者的要求予以退货、换货或者退还服务费用。目前,长春消协已经受理此事。
“双卡双待”正在热卖
目前,“双卡双待”或者“双网双待”手机多如牛毛,牌子也特别杂,一般价位在1000元至3000元之间。不过,有一些“双卡单待”手机却打着“双卡双待”的旗号,大部分手机销售人员都会明确说明手机的真实功能,但也有一些销售人员避而不谈,只有购买者明确提出来时,销售人员才说:“这个是双网,但是单待”。
手机直销有利有弊
除了手机专卖店,电视购物也是“双卡双待”手机销售的重要渠道。近来,这种手机广告更是扎堆播出。部分消费者认为,电视购物是送货上门以后付款,还有发票,进行电视购物宣传的又多为正规手机厂商,值得信任。
但业内人士认为,一些手机的宣传已经涉嫌虚假宣传。比如说手机“超级稳固、不怕摔、不怕汽车压”等,这其中一些说法都存在着误导消费者的可能。目前,消费者对电视直销的手机投诉越来越多,而且有的品牌售后服务还跟不上,手机出现问题,一时半会儿也解决不了。所以,消费者通过电视购物购买手机要多留心。(实习生 凌纪伟 吉林日报记者 毕玮琳)
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