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长春晚报讯（记者兴科）“要把上访群众当成自己的亲人来看待，把他们的困难当作自己的困难，千方百计为人民群众排忧解难……”27日，在全市信访工作会议上，市长崔杰指出，做好信访工作要讲感情，群众通过信访反映问题，是对党和政府的信任，解决问题是政府的责任。对上访群众的困难无动于衷就是渎职行为，不配作国家公职人员。
上访事件处理不力政府要问责“信访是政治，是民生，是大局。信访工作抓得如何，是检验各级领导干部能力水平的重要标志。”崔杰说，我们处理信访的基本原则要实行属地管理，及时、就地、依法解决问题。要坚持一把手负总责，谁主管、谁负责，分级负责、归口办理，层层落实责任制。
对由于信访工作被动、问题处理不及时而引发群众越级上访的单位，要给予通报批评，对重大群体性上访处理不力，演变成政治事件的，政府要进行问责。
对群众困难无动于衷就是渎职“做好信访工作要讲感情，群众通过信访反映问题，是对党和政府的信任，解决问题是政府的责任。”崔杰强调，对上访群众的困难无动于衷就是渎职行为，不配作国家公职人员。要采取群众能够听得懂和理解的方式及时化解矛盾。“要换位思考，设身处地为群众着想，把上访群众当成自己的亲人，把他们的困难当作自己的困难，千方百计为人民群众排忧解难。”崔杰说。
6部门设专职信访办公室据了解，今年我市将正式启动运行调处中心。
进入中心人员要代表本部门现场一线接访，现场解决实际问题，简化便捷群众信访程序。为解决重点单位、重点领域信访工作力量不足的问题，我市将在6个部门设立专职信访办公室。同时，加快街道办事处和社区工作转型，把主要精力放到改善民生上。会上还表彰了2007年度长春市信访工作目标责任制及信访攻尖战先进单位、先进个人。
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