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“2008长春十佳汽车售后4S店评选”第三次暗访
来源：长春晚报
4月8日12时50分至14时10分，《长春日报》、《长春晚报》记者受“2008长春十佳汽车售后服务满意4S店”评选活动组委会指派，对长春市范围内的4S店更换前保险杠价格和工时费价格进行了第三次暗访，暗访结果表明，相同车型、相同配件，在不同的4S店价格也不同，其中一家4S店比另一家4S店便宜近二百元，配件价格相差134元。
“2008长春十佳汽车4S店评选”活动继去年“2007长春十佳汽车4S店评选”活动成功评选之后再次由吉林省汽车维修协会、长春市机动车维修管理处、长春市工商局车辆分局、长春市公安局车管所、长春市消费者协会车辆分会、国家汽车零配件质量技术监督局、长春日报报业集团等8家权威部门主办，以政府名义开展的大型公益性评选活动。本次活动评选时间由3月15日至9月15日，评选范围是在长春注册登记的所有汽车4S店。评选结果将在全国媒体发布。目前，针对本次活动已经进行了三次暗访，暗访结果受到了多方关注，也得到了读者的一致好评。
配件价格最高相差134元
在第三批的暗访中，组委会设计的故障为“汽车前保险杠损坏需要更换”，主要调查相同品牌不同4S店之间的配件和工时费价格。结果显示，几乎所有的4S店之间的工时费都不相同，就连有着“全国统一价”的零部件价格也不同，一家4S店比另一家4S店的价格竟然相差134元，总共差价近二百元。广本成邦的零部件价格比广本嘉辉高出3元，但工时费却低100元；通立的工时费比吉刚高出150元；隆孚的零部件价格比神驰高出40元。在此次测试的结果中，只有东风日产的两家4S店无论工时费还是零部件价格都完全相同。
维修时间差距明显在调查结果中，各4S店的维修时间也有很大的差距，凯绅店比瑞孚店承诺的维修时间快半天，金山丰田比东环丰田的承诺快一天。更换前保险杠的时间存在差异可能也属正常，但在保证质量的前题下，消费者当然首选更换时间快、费用便宜的4S店去维修，在很短的时间内将故障排除，还能够保证质量也是汽车厂家信誉的体现。
配件价格不同影响厂家品牌形象
虽然各4S店的工时费收取没有一定的标准，但是，零部件的价格是受到一定制约的。业内人士表示：汽车厂家的零部件价格都是全国统一价，相同品牌的不同4S店之间不应该存在零部件价格上的差距，如果零部件的价格有所不同，无论相差多少，都会影响该汽车厂家的品牌形象。
“2008长春十佳汽车4S店评选”活动正在如火如荼的进行当中，评选组委会表示在评选活动进行中将会有各种形式的明查暗访，这些明查暗访正在逐一展开，目的就是要让春诚的消费者在对爱车进行维修时能够做到心中有数，选择那些既能保证质量，价格又公道，维修时间合理的4S店去维修。
责编：岳宇
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