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经常收到不知从何处发来的广告邮件，这些邮件通常都有这么一个开头——亲爱的XXX：欢迎你访问XX网站，体验XX服务云云，然后便是体验之一、之二、之三。看到这种邮件我的第一反应总是，谁是你亲爱的？然后一删了之。
隔壁办公室有个女孩，是做媒体攻关服务的，经常听到她给别人打电话，她的第一句话通常是这么说的——亲爱的，我的那个稿子帮我发了没有？要不就是，亲爱的，帮帮忙把我那个稿子发了吧。每次听到她讲电话，我总忍不住想笑，在她口中，“亲爱的”这三个字好比“你好”一样普通平常了。不知道面对她的攻关对象，这三个字好用不，不过据我猜测，恐怕是用处不大，因为她经常愁眉苦脸，说这份工作做着实在是太辛苦了。
很不幸，我也被别人攻关过，打电话过来的女孩开口便称，亲爱的，帮我们写点东西吧。乍听之下不免有点心惊肉跳，什么时候开始，攻关人员的糖衣炮弹变得这么厉害了？不过，对于类似电话，我的警惕性一直很高，前三个字装作听不见——即便听见了也要争取做到内心波澜不惊，否则我将不得不去写那些违心的文字。所以，在经过几次轰炸之后，再接到类似电话，已经可以像对付卖保险的那样游刃有余了。
世界上什么东西都可以商用，唯有情感不可以，可所谓的“情感营销”，已经无孔不入了，这其中，有做得清新自然令人如沐春风的，也有做得咄咄逼人让人寝食难安的。几年前，我收到过某保险公司一位职员的信件——请注意，不是那种千篇一律、修辞完美准确的商业信函，而是一封完全手写、且投递到我信箱里的传统信件。他用整整四页纸的篇幅讲述、表达了他转业复原之后的坎坷求职路，他在这个城市的奋斗经历，他对保险业务的理解，以及希望成为朋友的意愿。坦白说，我被感动了。但是我最终还是没有买那份保险，因为内心潜在的那份抗拒心理。
百度百科对于“亲爱的”是这么解释的，“对丈夫或妻子的俗称，在我们国家夫妻之间常互称‘亲爱的’”。而且据传，此称呼最早出现于唐代，至今已有一千多年了。如果严格按传统办事，那么我们每一个人大可以对“非授权”的“亲爱的”进行义正词严的拒绝：谁是你亲爱的？！但在英语词义中，Dear却是非常常见的称呼，和“男女关系”没有任何关系。所以，也只有像我们这个年龄段的中老年人对“亲爱的”这三个字还比较敏感，对思维和表达方式都很新潮的年轻人来说，开口闭口“亲爱的”是再正常不过的事情了。
单纯地认为商业活动中的“亲爱的”都属于利益驱使，未免也有些矫枉过正，虽然谁是你的目标客户谁就是“亲爱的”这一事实不可否认，但能在人际交往中，运用一些准确而恰当的礼仪，总不是件坏事，古语还有云“礼多人不怪”。所以，建议大家在听到“亲爱的”这个称呼时千万要沉住气，别一惊一乍的，否则，不一定别人会觉得你怎么着了呢！
－－摘自《吉林日报》（文：韩浩月）
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