消费者：银行非得这样“逼”人吗？

新华网吉林频道 （ 2003-07-21 ）

　　新华网吉林频道7月21日电 （记者李雪梅　葛素表）“恶意逃贷”就意味着个人信用的缺失，而已经三个月不还款的余先生，对于自己的“恶意逃贷”行为不但没有丝毫的悔意，而且还“理直气壮”。
　　余先生说，自己的逃贷行为完全是被银行逼的。他去年１１月份贷款买了一辆车，由于自己手头上的钱离车款差得并不 多，所以他的贷款额度仅为３万元，期限为一年。虽然已经按时还款半年了，可是银行还是一如既往地“准时”打电话，催促他按时还款，只要不还就每天不落，使得他不厌其烦。
　　余先生每月的还款日期为１６号，可每月的１２号银行的催款电话就会准时“报到”，为了给他自己出一口气，就决定不再还款了，即使不得不为这种的行为交上一笔滞纳金，余先生也心甘情愿。
　　他说，银行就非得这样“紧盯”着吗？这不但打扰了自己的生活，而且让人感觉及其不舒服，就好像自己是贼一样，被人时时防范。他并不是以前就有逃贷的记录，或者是曾经拖欠过，自己一点儿失信的行为都没有，银行有必要这样“逼”人吗？
　　余先生的经历多少让人有些无奈。为了“争口气”，却要交上一笔额外的费用。但是银行为了保证自己贷款的安全，所采取的方法的确有些让人难以接受。
　　吉林省松苑销售公司销售经理刘洋说，作为贷款人虽然是欠债人，但他同时也是银行的客户，是银行利润的来源。失掉一个客户的几万元虽然对银行构成不了什么威胁，但如果每个人都不到银行贷款、办理中间业务，银行的收益从哪里来？
　　他还说，银行从降低风险的角度，对客户按时交款进行提醒是无可厚非的，但是银行应该改变一下方法，不应该让客户觉得自己被当成了“贼”。
　　对于客户的种种抱怨，银行也倒出了自己的苦水。中国建设银行吉林省分行负责个人汽车消费贷款的绍宏介绍，由于我国的个人信用体系不健全，通过贷前的资信调查，银行也不可能完全了解客户的资信状况。再加上车贷的高风险性，不得不使银行工作人员小心翼翼。
　　客户延期还款，有时的确有特殊的理由，这样通过及时沟通，银行可以为客户提供可行的方案，以避免不必要的麻烦。从以往的经验来看，如果在过期之后，不对消费者进行提醒，有可能消费者就会形成惯性思维，从而习惯性欠款。
　　绍宏还说，即使这样，该行也不会在期限前几日就提醒客户什么日期交款，客户无论如何都是“上帝”，应该考虑客户的感受，采取更加适合的方法来提醒客户。（来源：新华网吉林频道）